---
title: "Contact opnemen met Support"
url: "https://niceday.productfruits.help/nl/article/contact-opnemen-met-support"
language: "nl"
last_updated: "2026-07-28T12:16:21.979Z"
---

# Contact opnemen met Support

Blijft een probleem bestaan nadat je alle stappen zelf hebt geprobeerd? Neem contact op met de **NiceDay Support**.

### **Hoe contact opnemen**

-   Klik op de **rode hulpknop** rechtsboven in het webportaal
-   Of stuur een e-mail naar: [**support@niceday.app**](mailto:support@niceday.app)

### **Informatie die je meestuurt**

Om je sneller te kunnen helpen, vermeld altijd:

1.  **Beschrijving van het probleem** – wat gebeurt er precies?
2.  **Browser en apparaat** – bijvoorbeeld Chrome op Windows 10, Safari op macOS, iOS of Android. Liefst ook het versienummer erbij vermelden.
3.  **Eventueel e-mailadres van de cliënt** – als het probleem betrekking heeft op een cliënt.

Indien je liever niet het e-mailadres deelt, kun je ook het PortalID sturen door naar de persoonlijke **Data-pagina** van je cliënt te gaan en de **URL in de adresbalk** te kopiëren. Bijvoorbeeld “[https://web.niceday.app/app/client/XXXXXSsWzxz3yN5dFzWrg/data](https://web.niceday.app/app/client/XXXXXSsWzxz3yN5dFzWrg/data)”

![](https://cdn-assets.productfruits.com/608adc12-4470-42c9-8ece-c4d5ad3acdeb)