Chat

Met de chatfunctie kun je veilig 1-op-1 communiceren met cliënten of collega’s.

Op de persoonlijke pagina van een cliënt of collega opent aan de rechterzijde een chatbox. Hier kun je berichten versturen en ontvangen.

Bericht versturen

1. Klik in de balk ‘Voer een bericht in’
2. Typ je bericht
3. Verstuur via Enter of het pijl-icoon

Na verzending:

• Het bericht krijgt de status ‘Verzonden’
• De ontvanger ontvangt een notificatie
• Zodra het bericht wordt geopend, verandert de status naar ‘Geopend’ met datum

Een verzonden bericht kan niet worden verwijderd.

Bestanden en inhoud toevoegen

In de chatbox kun je gebruikmaken van de volgende iconen:

• 📎 Bestand toevoegen
  Upload bestanden vanaf je computer
  Toegestane formaten: .JPG, .PNG, .PDF
• 📖 Psycho-educatie toevoegen
  Zoek artikelen of blogs in de NiceDay-bibliotheek en voeg deze direct toe aan het bericht

Emoticons gebruiken

Je kunt emoticons gebruiken in chatberichten en in sessienotities.

Windows
Om het emoticonvenster te openen, druk op het toetsenbord gelijktijdig op:
Windows-toets + . (punt)

Windows instructies

Je kunt ook op rechtermuisknop drukken en Emoji’s kiezen.

iOS
De manier waarop je emoticons gebruikt verschilt per apparaat.

iOS instructies

Bericht ontvangen

• Cliënten kunnen via de NiceDay-app berichten sturen
• Zij kunnen ook bestanden of foto’s delen
• Nieuwe berichten zijn zichtbaar via een notificatie in de cliëntenlijst in het linkermenu

Status ‘Gelezen’

Je kunt een ontvangen bericht lezen zonder dat de status direct verandert naar ‘Gelezen’.

De status wijzigt zodra je:

• In de chatbox klikt
• Scrolt
• Een bericht typt

Op deze manier kun je alvast een bericht scannen en de urgentie ervan beoordelen, zonder dat de status gewijzigd wordt naar ‘Gelezen’.