Contact opnemen met Support

Blijft een probleem bestaan nadat je alle stappen zelf hebt geprobeerd? Neem contact op met de NiceDay Support.

Hoe contact opnemen

• Klik op de rode hulpknop rechtsboven in het webportaal
• Of stuur een e-mail naar: support@niceday.app

Informatie die je meestuurt

Om je sneller te kunnen helpen, vermeld altijd:

1. Beschrijving van het probleem – wat gebeurt er precies?
2. Browser en apparaat – bijvoorbeeld Chrome op Windows 10, Safari op macOS, iOS of Android. Liefst ook het versienummer erbij vermelden.
3. Eventueel e-mailadres van de cliënt – als het probleem betrekking heeft op een cliënt.

Indien je liever niet het e-mailadres deelt, kun je ook het PortalID sturen door naar de persoonlijke Data-pagina van je cliënt te gaan en de URL in de adresbalk te kopiëren. Bijvoorbeeld “https://web.niceday.app/app/client/XXXXXSsWzxz3yN5dFzWrg/data”